Relance de module impossible...

Bonjour à tous,

Je rencontre un soucis sur certains modules publiés sur ma plateforme :

- Avec le compte "admin", aucun soucis de lecture.

- Avec un compte apprenant, lorsque je quitte le module et que j'y reviens plus tard, j'ai l'écran qui me donne la possibilité de "Reprendre" ou de "Redémarrer" le module.

Quel que soit le choix effectué, si le module est en scorm 1.2, alors je me retrouve bloqué sur un écran noir; et si le module est en scorm 2004, je me retrouve aussi bloqué sur un écran noir mais avec cette notification qui apparait :

Comment peut-on résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses.